システム運用保守支援
サービス概要
システムは構築したら終わりではありません。日々、安全、確実に稼働してこそビジネスに貢献します。
N&Iシステムズは、システムインテグレーションのみならず構築後の「システム運用保守支援サービス」、リモート監視による「システム運用監視支援サービス」を提供しています。
また、増大し続けるセキュリティリスクに対応し、「セキュリティ監視サービス」など、様々なお客様ニーズに対応した運用保守支援を行います。
システム運用保守支援サービス
システムの安定稼働に必要な運用保守業務全般、および定期的な運用改善活動を一括して支援します。
機器管理、ソフトウェア起動・停止、バックアップ、ジョブ管理等、日々の定期運用に必要な作業や、障害対応やシステムメンテナンス等のシステム保守作業に運用エンジニアが対応いたします。
また運用設計や運用改善提案など、システムをより安全・確実に維持するための支援を行います。
システム運用監視支援サービス
恒常的なシステムの監視業務全般を支援します。
リモート監視、リモート障害対応（遠隔操作）のほか、エンドユーザー様を一括監視する統合監視支援も対応可能です。
セキュリティ監視サービス
お客様サイトにおけるセキュリティオペレーションセンター（SOC）でのセキュリティ監視業務全般に関し、専門のエンジニア・オペレータを派遣して支援します。
セキュリティ監視業務は一般のサーバー・ネットワーク監視に比べて特殊なログ解析や監視、レポート作成が必要となります。
そのため、SIEM（Security Information and Event Management；セキュリティ情報／イベント管理システム）を使用したログ・イベント監視から、分析結果を受けての各種セキュリティ設定、攻撃があった際の分析結果を元にしたシグネチャ登録設定、さらにはセキュリティアナリストによる簡易な二次分析まで対応いたします。
